Dalam beberapa tahun terakhir, industri penerbangan global telah menghadapi tantangan kapasitas baru yang signifikan: ketersediaan tenaga kerja. Berdasarkan kenyataan bahwa setelah apa yang terjadi tahun 2019, masa pandemi Covid-19, volume penumpang penerbangan diperkirakan akan semakin meningkat. Menghadapi hal ini, industri penerbangan harus semakin mempersiapkan diri dalam pengelolaan sumber daya.
Ketersediaan tenaga kerja yang tepat dan beragam untuk mengakomodasi permintaan di masa depan ini menjadi sangat penting. Pembatasan signifikan yang dialami pada ketersediaan sumber daya dapat secara potensial berdampak negatif pada kualitas layanan, kinerja operasional, dan kapasitas sistem penerbangan secara keseluruhan untuk memenuhi profil pertumbuhan yang diharapkan.
Mengingat industri penerbangan merupakan mesin pertumbuhan sosial dan ekonomi bagi masyarakat dan wilayah setempat, isu keragaman, kesetaraan, dan inklusi (diversity, equity, and inclusion) menjadi sangat penting mengingat peran penting penerbangan dalam memfasilitasi perjalanan dan perdagangan global. Sangat penting bagi tenaga kerja industry penerbangan untuk mencerminkan keragaman komunitas yang mereka layani untuk memastikan bahwa semua penumpang dan pemangku kepentingan merasa diterima, aman, terlindungi, dan dihargai.
Mengingat industri penerbangan merupakan mesin pertumbuhan sosial dan ekonomi bagi masyarakat dan wilayah setempat, isu keragaman, kesetaraan, dan inklusi menjadi sangat penting mengingat peran penting penerbangan dalam memfasilitasi perjalanan dan perdagangan global. Sangat penting bagi tenaga kerja bandara untuk mencerminkan keragaman komunitas yang mereka layani untuk memastikan bahwa semua penumpang dan pemangku kepentingan merasa diterima, aman, terlindungi, dan dihargai.
Dalam pengelolaan ketenagakerjaan penerbangan, pengelolaan isu lebih mengacu pada komitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan adil yang mempromosikan keragaman, menghormati perbedaan individu, dan menghargai semua kontribusi tanpa memandang latar belakang.
Industri penerbangan mencakup berbagai macam pekerjaan dan peran, mulai dari pilot dan pengatur lalu lintas udara hingga staf bandara dan kru pemeliharaan, dan mereka semua memainkan peran penting dalam memastikan bahwa seluruh ekosistem penerbangan berfungsi secara berkelanjutan.
Keberagaman adalah tentang menyatukan orang-orang yang berbeda dengan perbedaan mereka – apa pun perbedaan itu dan faktor-faktor lain yang membuat individu menjadi unik. Pengelolaan ketenagakerjaan dengan penekanan khusus yang bekerja untuk mendukung individu dari berbagai latar belakang, termasuk suku, religiusitas, ras, golongan, gender, etnis, kebangsaan, disabilitas, dll. Kelompok-kelompok komunitas ini (dan mungkin juga yang lainnya) telah menghadapi kesulitan dan sering kali kurang terwakili di banyak industri dan bidang.
Berbagai kelompok dalam komunitas penerbangan bekerja keras untuk meningkatkan keragaman. Kelompok feminis sedang mengeksplorasi hambatan keragaman gender untuk menemukan cara mengatasi dan mengatasinya di masa depan. Demikian pula kelompok-kelompok khas dan tertentu lainnya.
Kesetaraan mengacu pada penciptaan lapangan berkarya yang setara bagi semua orang tanpa memandang latar belakang atau identitas mereka. Hal ini berarti memberikan kesempatan yang sama untuk maju, akses ke pelatihan, karir dan dukungan untuk semua orang.
Kesetaraan dan keadilan sering kali digunakan secara bergantian, namun memiliki arti yang sangat berbeda. Kesetaraan berarti sumber daya atau peluang yang sama diberikan kepada semua orang secara adil sehingga setiap orang atau kelompok mendapatkan hal yang sama. Bagi banyak orang, kesetaraan tampaknya merupakan cara terbaik untuk menjamin bahwa segala sesuatu selalu sama.
Namun, karena setiap orang atau kelompok tidak memulai dengan sumber daya atau peluang yang sama, memberikan hal yang sama kepada semua orang tidak akan menciptakan kesetaraan. Kesetaraan menyadari bahwa setiap orang atau kelompok memiliki keadaan yang berbeda dan berusaha mengalokasikan sumber daya dan kesempatan yang dibutuhkan untuk menyamakan hasil.
Inklusi mengacu pada penciptaan lingkungan di mana setiap orang merasa dihargai, dihormati, dan didukung. Hal ini melibatkan secara aktif mempromosikan keragaman, kesetaraan, dan budaya saling memiliki, di mana semua karyawan merasa dapat berkontribusi dan menjadi diri mereka sendiri. Seperti namanya, tujuan inklusi adalah untuk memungkinkan semua orang dan kelompok berpartisipasi tanpa diskriminasi atau intoleransi.
Akan tetapi, ini lebih jauh dari itu. Inklusi tidak cukup hanya dengan menghilangkan hambatan; inklusi adalah tentang membantu orang lain merasa diterima dan diikutsertakan tanpa memandang ras, jenis kelamin, atau karakteristik lain yang menentukan. Cara terbaik untuk mempraktikkan inklusi adalah dengan memastikan bahwa setiap individu atau kelompok memiliki keterwakilan dalam proses curah pendapat, pemecahan masalah, dan pengambilan keputusan dalam keseluruhan yang lebih besar.
Dengan memprioritaskan isu keragaman, kesetaraan, dan inklusi selama perekrutan, pelatihan, dan praktik promosi, industri penerbangan dapat memperoleh manfaat dari perspektif dan pengalaman yang berbeda dalam kepemimpinan, yang dapat menghasilkan solusi yang lebih inovatif, pengambilan keputusan, dan keunggulan kompetitif yang lebih kuat..
Dengan menerapkan konsep pengelolaan keragaman, kesetaraan, dan inklusi, industri penerbangan dapat memberikan akses tenaga kerja kepada semua masyarakat melalui serangkaian upaya, antara lain:
- Industri penerbangan dapat meruntuhkan hambatan sistemik yang secara historis membatasi akses ke kelompok-kelompok tertentu dengan secara aktif mempromosikan isu keragaman, kesetaraan, dan inklusi.
- Mengatasi bias yang tidak disadari melalui pelatihan keragaman dan meningkatkan kesadaran akan bias, industri penerbangan dapat memastikan bahwa semua tenaga kerjanya diperlakukan secara adil dan diberi kesempatan yang sama untuk berhasil.
- Memenuhi kebutuhan pelanggan yang beragam. Karena industri penerbangan melayani beragam pelanggan dari seluruh dunia, memiliki tenaga kerja yang mencerminkan keragaman ini dapat membantu memastikan bahwa kebutuhan dan harapan semua pelanggan terpenuhi.
- Menarik talenta yang beragam. Ketika industri dan para pemangku kepentingannya mempromosikan isu keragaman, kesetaraan, dan inklusi, hal ini mengirimkan pesan kepada komunitas yang beragam bahwa mereka dihargai dan disambut dengan baik. Hal ini dapat membantu menarik talenta yang lebih luas dan memastikan bahwa kandidat dari semua latar belakang memiliki akses ke industri penerbangan.
Way Forward
Seiring dengan kebutuhan dan ekspektasi tenaga kerja yang terus berkembang karena laju inovasi yang semakin cepat, pengenalan teknologi dan otomatisasi baru merupakan tantangan baru yang dihadapi oleh industri ini.
Gen Z, generasi yang lahir antara tahun 1997 dan 2012, akan mewakili sekitar sepertiga dari angkatan kerja pada tahun 2030-an dan telah tumbuh di dunia di mana keragaman, kesetaraan, dan inklusi telah menjadi isu yang semakin penting. Mereka cenderung mencari perusahaan dan organisasi yang memprioritaskan pengelolaan isu keragaman, kesetaraan, dan inklusi dan cenderung tidak mentolerir lingkungan yang tidak inklusif dan ramah.
Gen Z cenderung merangkul budaya, latar belakang, dan identitas yang berbeda serta mendukung kebijakan dan inisiatif yang mempromosikan kesetaraan dan mengatasi ketidaksetaraan sistemik. Mereka juga mengadvokasi perubahan kebijakan dan mengambil tindakan untuk mendukung tujuan-tujuan yang berkaitan dengan isu keragaman, kesetaraan, dan inklusi.
Gen Z ini juga menghargai organisasi yang mempromosikan inovasi, lintasan pertumbuhan pribadi, dan keberlanjutan dengan pendekatan sadar terhadap perlindungan lingkungan. Mempromosikan nilai-nilai inti ini melalui industri penerbangan harus diprioritaskan untuk membantu perekrutan generasi Z untuk masa depan tenaga kerja.
