Kesuksesan dari Toyota juga terasa di pasar Indonesia. Data GAIKINDO (Industri Otomotif Indonesia Data) (2022) mengungkapkan bahwa Toyota mengamankan 29,8 persen pasar dari Januari hingga Juni 2022. Toyota Motor Corporation (TMC) adalah perusahaan multinasional yang memproduksi mobil, truk, bus, dan robot, dengan kantor pusat di Toyota City, Jepang. Toyota adalah produsen mobil terbesar di Asia dan produsen terbesar kedua. Toyota adalah salah satu dari tiga produsen mobil besar Asia yang bersaing dengan produsen AS di pasar dunia, dua lainnya adalah Nissan Motors dan Honda Motor.
Menurut hasil penelitian Ivan dan Viriena (2021), sebagai pemimpin pasar dalam otomotif industri di Indonesia, Toyota terus mengembangkan strategi komunikasi pemasaran sesuai dengan yang ada kondisi di Indonesia untuk mencapai brand sustainability. Hal ini dilakukan dengan teknik pemasaran termasuk memiliki promosi menarik, menyediakan berbagai macam produk mulai dari kendaraan serbaguna, sport utility vehicle, hatchback, sedan hingga coupe dan mempertahankan ekuitas terhadap pelanggan, yang semuanya dimaksudkan untuk meningkatkan volume penjualan Toyota dari waktu ke waktu.
Orang Jepang percaya bahwa tidak ada yang begitu baik sehingga tidak dapat diperbaiki, sehingga mereka terus-menerus berjuang untuk meningkatkan kualitas dari semua yang mereka lakukan. Itu berarti perbaikan terus-menerus dan merupakan kata kunci yang membimbing mereka menuju kesempurnaan kesuksesan dari Toyota juga terasa di pasar Indonesia.
Toyota Motor Corporation sama seperti kebanyakan pabrikan otomotif yang tidak jauh dari aktifitas go green karena perusahaan-perusahaan ini memiliki banyak hal untuk dipertimbangkan sehubungan dengan berbagai elemen keberlanjutan. Hal tersebut yang kemudian menciptakan strategi pemasaran yang berkelanjutan. Namun, jika sebuah perusahaan ingin sukses dalam transformasi, maka perlu membuat komitmen terhadap keberlanjutan dan menjadikannya bagian dari nilai dan visi perusahaan. Tidak pernah sesederhana hanya menambahkan kata “Hijau” atau “Eco” di depan nama merek atau menunjukkan bahwa perusahaan akan menyumbang untuk tujuan sosial atau lingkungan tertentu.
Prinsip Kaizen sebagai pondasi dari Toyota untuk meningkatkan Sustainability Marketing yang ada di Indonesia Untuk mempertahankan pertumbuhan yang berkelanjutan dengan memberikan pengalaman pelanggan terbaik dan dukungan dealer. Kepuasan pelanggan adalah kekuatan pendorong bagi Toyota, yang menginspirasinya untuk menyediakan produk dan layanan dengan kualitas terbaik. “Kaizen” adalah kata yang dipegang oleh Toyota, yang berarti “peningkatan berkelanjutan” dari teknologi, produk, dan layanannya. Singkatnya, Kaizen untuk pelanggan kepuasan adalah misi Toyota. Lebih lanjut Toyota menjelaskan misinya sebagai berikut: “Di sekitar sini nilai-nilai kami sama seperti milikmu. Kami bekerja keras. Kami aktif Di masyarakat. Kami menciptakan lapangan kerja. Kami merayakan keragaman kami. Kami sedang membangun mobil lebih bersih lebih hijau. Dan ini baru permulaan.” Sumber daya yang berbeda ini menarik pelanggan, membangun kepercayaan, dan mempertahankan kepuasan. Keterampilan ini meliputi :
a. Mobil Ekonomi Populer: Toyota terkenal dengan ‘mobil ekonomi populer’. telah berhasil mencap konsep ‘mobil ekonomi populer’, dengan memproduksi mobil yang sesuai dengan konsep tersebut. Ini telah mengumpulkan kesuksesan dengan menjual konsep kepada konsumen
b. Teknologi Mutakhir: Toyota tidak berhenti pada konsep ‘mobil ekonomi populer’. Konsep ini bisa dengan mudah berubah menjadi kematangan dan penurunan produk. Tetapi Toyota terus terlibat dalam peningkatan teknologi – desain, tampilan, kenyamanan, efisiensi bahan bakar, keramahan lingkungan, dan peningkatan teknis lainnya.
c. Biaya Operasi Rendah: Mengapa konsumen membeli Toyota? Jawaban sederhananya adalah mobil-mobil Toyota memiliki ciri khas dengan ciri-ciri biaya operasional yang rendah.
Pertumbuhan penduduk, ekspansi ekonomi di negara-negara berkembang, dan peningkatan standar hidup telah mendorong peningkatan konsumsi terhadap sumber daya bumi yang terbatas. Realitas ini membutuhkan perhatian dan tanggapan dari produsen industri global baik dari segi sumber daya maupun limbah. Toyota menyadari bahwa pasokan sumber daya mineral untuk memproduksi barang-barang industri seperti mobil dan suku cadang merupakan masalah dalam hal penipisan, distribusi yang tidak merata, dan fluktuasi mata uang dan harga input yang tidak stabil.
Selanjutnya, produksi pertanian dalam menanggapi pertumbuhan penduduk mempengaruhi penggunaan air. Mengatasi limbah juga merupakan perhatian yang sah bagi produsen dalam hal pengurangan pada sumbernya, penggunaan kembali atau daur ulang, reklamasi pada akhir masa pakainya, dan pembuangan yang tak terhindarkan. Pengelolaan lingkungan di Toyota, dipandu oleh The Fifth Action Plan, oleh karena itu juga berfokus pada kontribusi kepada masyarakat yang secara keseluruhan lebih terfokus, tetapi tidak hanya, pada daur ulang.
Mobil kelas ekonomi adalah ditargetkan untuk masyarakat berpenghasilan rendah dan menengah dan mobil mewah ditargetkan untuk masyarakat berpenghasilan menengah ke atas. Dengan berbagai atribut produk, Toyota menargetkan kelompok usia dan kelompok profesional yang berbeda. Misalnya, untuk orang-orang sport memiliki mobil sport. Untuk orang-orang yang peka terhadap lingkungan memiliki Prius – mobil ramah lingkungan.
Keberhasilan Toyota adalah karena filosofi bisnisnya dan pemahamannya tentang orang-orang serta manajemen strategis yang efektif dari siklus alam dan industri. Toyota telah meningkatkan kinerjanya melalui pemasaran berkelanjutan melalui penelitian dan pengembangan serta inovasi produk, yang juga berdampak positif pada pertumbuhan pasar serta pangsa pasar Toyota.
Toyota sangat dinamis dalam membuat perubahan dan kustomisasi lokal pada produknya di Indonesia yang memberikan keunggulan kompetitif atas para pesaingnya dan mendapatkan umpan balik positif dari pelanggan dan pemangku kepentingan rantai pasokan. Kustomisasi lokal dan multi-segmentasi telah berkontribusi pada etos merek dan loyalitas yang lebih kuat bagi Toyota daripada para pesaingnya dengan persepsi positif dan niat baik dari konsumen.
Toyota menyadari bahwa pemasaran berkelanjutan adalah tentang memahami pelanggan dan memberikan nilai yang lebih besar kepada mereka sambil memastikan merek dan organisasi tetap bertahan dari waktu ke waktu. Pemasar di Toyota yang mengikuti mandat manajemen lingkungan memiliki kekuatan untuk mendorong transformasi internal untuk mengatasi keberadaan yang lebih berkelanjutan. Pengaruh ini pada pengembangan produk sambil memperhatikan sisi manusia mendukung keputusan konsumen dan memenuhi kebutuhan masyarakat yang berkembang akan kendaraan ramah lingkungan.
Daftar Pustaka
Belgrade, Ivan Riza. “Marketing Communications Strategy and Brand Sustainability of Toyota Astra Motor Indonesia” 168 (2021): 196–199.
Motor, Toyota, and Manufacturing Indonesia. “TMMIN Company Hoshin FY20 towards Mid-Term Milestone to 2025” (n.d.).
New, All, Corolla Altis, A T Voxy, G Alphard, X Alphard, Corolla Cross A T Hybrid, Land Cruiser Gr-s, et al. “`jan-Mar 2022” (2022): 2022.
