UMKM sangat mengandalkan TikTok Shop sebagai platform penjualan. Fitur For You Page di TikTok memungkinkan UMKM menjangkau pasar yang luas sehingga memudahkan mereka dalam mempromosikan dan menjual produknya. Namun penutupan TikTok Shop membuat banyak UMKM kesulitan mencari platform alternatif untuk memasarkan produknya. Presiden Jokowi pernah menyinggung dampak TikTok Shop terhadap UMKM, dengan menyatakan bahwa TikTok seharusnya hanya berperan sebagai platform media sosial. Pemerintah Indonesia juga telah menyatakan keprihatinannya atas dampak negatif TikTok Shop terhadap UMKM lokal. Penutupan TikTok Shop telah menyebabkan hilangnya pendapatan yang signifikan bagi UMKM dan menempatkan mereka pada posisi rentan
Hilangnya pendapatan akibat penutupan TikTok Shop berdampak parah bagi UMKM. Banyak UMKM yang melaporkan penurunan daya beli secara signifikan sehingga menghambat pertumbuhan ekonomi. Namun, beberapa UMKM sudah mampu beradaptasi dan tetap melanjutkan penjualan meski TikTok Shop ditutup. Mereka telah memanfaatkan platform online lain seperti Instagram atau Facebook untuk mempromosikan dan menjual produk mereka. Penutupan TikTok Shop memaksa UMKM mencari cara baru dalam pemasaran dan penjualan, yang pada akhirnya dapat menguntungkan mereka dalam jangka panjang.
Untuk beradaptasi dan melanjutkan penjualan meskipun TikTok Shop tutup, UMKM perlu menerapkan strategi seperti meningkatkan kehadiran online mereka di platform lain, membuat situs e-commerce sendiri, dan berkolaborasi dengan UMKM lain untuk memperluas basis pelanggan mereka. Menteri Koperasi dan UKM Teten Masduki mengatakan pemerintah melarang perdagangan sosial seperti TikTok Shop untuk menciptakan perdagangan yang adil.
Oleh karena itu, UMKM perlu fokus membangun model bisnis yang berkelanjutan dan adil serta mampu bertahan terhadap perubahan pasar. Penutupan TikTok Shop menyoroti perlunya UMKM melakukan diversifikasi saluran penjualan dan tidak hanya mengandalkan satu platform untuk pertumbuhan bisnisnya. Dengan melakukan hal ini, UMKM dapat memitigasi dampak gangguan di masa depan dan terus berkembang dalam lanskap bisnis yang terus berubah.
Tips dan Praktik Terbaik
Diversifikasi saluran penjualan online – UMKM tidak boleh hanya mengandalkan TikTok Shop untuk berjualan online. Penting untuk melakukan diversifikasi dan mengeksplorasi platform e-commerce dan saluran media sosial lainnya. Hal ini memastikan bahwa bisnis tidak terlalu terpengaruh jika salah satu platform ditutup atau menghadapi masalah apa pun. Misalnya, UMKM dapat mempertimbangkan untuk menjual produk di platform e-commerce populer seperti Shopify, Amazon, atau Etsy, dan juga memanfaatkan platform media sosial seperti Instagram, Facebook, dan Pinterest untuk pemasaran dan penjualan.
Bangun kehadiran merek yang kuat – Membangun brand awareness yang kuat sangat penting bagi UMKM untuk membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Hal ini dapat dicapai melalui branding yang konsisten, produk berkualitas tinggi, layanan pelanggan yang sangat baik, dan konten yang menarik di media sosial. Dengan berinvestasi dalam membangun merek, UMKM dapat menarik dan mempertahankan pelanggan, meskipun TikTok Shop tutup. Misalnya, UMKM dapat fokus dalam menciptakan identitas merek yang unik, menggunakan teknik bercerita untuk terhubung dengan audiens target mereka, dan memanfaatkan konten buatan pengguna untuk membangun bukti sosial.
Manfaatkan pemasaran influencer – Influencer marketing dapat memberikan manfaat besar bagi UMKM dengan memperluas jangkauan dan mendorong penjualan. Dengan berkolaborasi dengan influencer yang relevan di niche mereka, UMKM dapat menjangkau audiens influencer dan mendapatkan eksposur ke pelanggan potensial. Strategi ini bisa diterapkan di berbagai platform media sosial, tidak hanya TikTok. Misalnya, UMKM dapat bermitra dengan mikro-influencer di Instagram atau YouTube untuk mempromosikan produk mereka dan menghasilkan buzz. Penting untuk memilih influencer yang nilai-nilainya selaras dengan merek dan audiensnya sesuai dengan target pasar.
Optimalkan untuk mesin pencari – UMKM harus fokus pada optimasi mesin pencari (SEO) untuk meningkatkan visibilitas online mereka dan mengarahkan lalu lintas organik. Hal ini menjadi penting ketika UMKM mengandalkan platform e-commerce atau saluran media sosial lain untuk melakukan penjualan, karena pelanggan dapat menemukan produk mereka melalui mesin pencari. UMKM dapat mengoptimalkan listing produk dan websitenya dengan menggunakan kata kunci yang relevan, membuat deskripsi produk yang unik dan informatif, mengoptimalkan gambar, dan membangun backlink. Menerapkan praktik terbaik SEO membantu UMKM mendapat peringkat lebih tinggi di hasil mesin pencari dan menarik calon pelanggan.
Kembangkan loyalitas pelanggan dan bisnis yang berulang – UMKM dapat memitigasi dampak penutupan TikTok Shop dengan fokus pada pengembangan loyalitas pelanggan dan mendorong bisnis yang berulang. Hal ini dapat dicapai melalui berbagai strategi seperti menawarkan program loyalitas, pemasaran yang dipersonalisasi, layanan pelanggan yang sangat baik, dan tindak lanjut pasca pembelian. Dengan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, UMKM dapat memastikan bahwa meskipun satu saluran penjualan sudah tidak tersedia, mereka tetap memiliki basis pelanggan setia yang akan terus mendukung bisnisnya.
Misalnya, UMKM dapat menerapkan kampanye pemasaran email untuk menjaga keterlibatan pelanggan, memberikan diskon eksklusif kepada pelanggan tetap, dan menunjukkan apresiasi melalui ucapan terima kasih atau hadiah kejutan yang dipersonalisasi. Ingat, meskipun tips dan praktik terbaik ini dapat membantu UMKM menavigasi dampak ekonomi dari penutupan TikTok Shop, penting untuk terus beradaptasi dan memantau tren pasar agar tetap menjadi yang terdepan dalam lanskap e-commerce yang terus berubah.
Referensi
Penutupan TikTok Shop dan Dampaknya bagi UMKM dan …. (n.d.) Diperoleh October 23, 2023, dari katanetizen.kompas.com
TikTok Shop Tutup UMKM Rugi? Ini Kata Teten. (n.d.) Diperoleh October 23, 2023, dari ekonomi.republika.co.id
Jokowi Sebut Dampak TikTok Shop Buat UMKM Hingga …. (n.d.) Diperoleh October 23, 2023, dari ekonomi.republika.co.id
Perkembangan dan Ancaman Bagi UMKM Lokal. (n.d.) Diperoleh October 23, 2023, dari unusa.ac.id
Menilik Imbas Penutupan TikTok Shop Ke Penjual …. (n.d.) Diperoleh October 23, 2023, dari wartaekonomi.co.id
TikTok Shop Resmi Ditutup, Akankah UMKM Merugi?. (n.d.) Diperoleh October 23, 2023, dari www.voaindonesia.com
Tiktok Shop Ditutup, Ini Saran Pakar Ekonomi UM …. (n.d.) Diperoleh October 23, 2023, dari www.um-surabaya.ac.id
TikTok Shop ditutup, pedagang dan affiliator kecewa. (n.d.) Diperoleh October 23, 2023, dari www.bbc.com/indonesia/articles/c4n8032p80zo
