Pendahuluan
Informatisasi dalam layanan logistik mempercepat inovasi teknologi dan transformasi model dalam pengembangan layanan pada tingkat teknologi, sistem, dan model bisnis. Hal ini mengakibatkan perkembangan cepat pada aplikasi teknis dan model bisnis di bidang baru yang memiliki dampak signifikan pada transformasi dan peningkatan masyarakat industri modern serta jalur evolusi teknologi, yang terbukti dalam Internet of Things (IoT), Mobile Internet (MI), dan Cloud Computing (CC).
Dinamikanya menunjukkan bahwa inovasi dan penerapan teknologi informasi akan memulai transformasi teknologi dan industri baru dalam hal layanan. Transformasi di bidang yang baru muncul memiliki pengaruh signifikan pada pengembangan dan mode operasi informatisasi dan layanan informasi, yang juga merupakan tantangan bagi konsep tradisional tentang informatisasi dan layanan informasi kolaboratif.
Sistem layanan informasi logistik adalah ekosistem informasi yang kompleks, dinamis, terbuka, dan terintegrasi. Ini juga merupakan jejaring nilai lintas perusahaan, lintas departemen, dan lintas wilayah yang memiliki organisasi mandiri, perilaku, dan model pengembangan, melampaui rantai pasok dan rantai nilai.
Model pengembangan generasi ketiga yang “berorientasi pada pengguna informasi” sedang bertransformasi menjadi “berorientasi pada layanan” karena kemajuan teknis, transformasi manajerial layanan, dan pengembangan inovatif. Model berorientasi pada layanan mencerminkan perkembangan masa depan layanan informasi logistik kolaboratif dan fitur permintaan realisasinya yang melibatkan integrasi, intelektualisasi, personalisasi, dan unifikasi. Hanya model baru ini yang intinya adalah mode layanan pengetahuan yang dicari oleh orang dapat memenuhi pengembangan inovatif layanan informasi logistik kolaboratif.
Sistem layanan informasi logistik kolaboratif yang bersifat dinamis, terbuka, terintegrasi, cerdas, dan personal adalah target dan misi dari layanan informasi logistik kolaboratif, yang menyediakan model referensi untuk pengembangan informasi logistik kolaboratif.
Layanan Informasi Logistik Kolaboratif
Sistem layanan informasi logistik kolaboratif adalah sistem berskala besar yang terbuka, dinamis, dan kompleks. Pendiriannya dan pengembangannya melibatkan banyak aspek penting, seperti pembentukan teknologi dan standar, reorganisasi proses layanan, integrasi manajemen rantai pasok, dan transformasi model bisnis. Dalam bidang penelitian sistem layanan yang berkembang baru ini, masalah paling dasar adalah bagaimana membangun sistem layanan informasi logistik kolaboratif yang memenuhi kebutuhan pengembangan saat ini, yang memerlukan perencanaan strategis sistematis dan strategi implementasi.
Aplikasi layanan informasi logistik kolaboratif dapat membantu perusahaan logistik mengurangi biaya produksi, mengoptimalkan persediaan, mengurangi ikatan modal, dan memperpendek siklus produksi. Oleh karena itu, penting untuk menganalisis layanan informasi logistik kolaboratif.
Tugas utama aplikasi ini adalah memastikan objek layanan informasi logistik adalah pengguna platform ini, yang tidak hanya menentukan kebutuhan platform tetapi juga sangat penting untuk konstruksi platform dan pengembangan berkelanjutan di masa depan dalam analisis kebutuhan sistem. Melalui penyelidikan dan analisis mendalam, memasukkan objek layanan ke dalam empat kategori, yang melibatkan berbagai bisnis terkait, pemerintah, dan individu. Ada penyedia infrastruktur logistik, perusahaan logistik penyedia atau penerima permintaan, sektor layanan dalam industri logistik, dan departemen fungsional terkait pemerintah masing-masing, yang ditampilkan pada Gambar 1.
Para ahli telah mempelajari konsep dan elemen ekosistem jasa dalam beberapa tahun terakhir yang mirip dengan ekosistem biologis. Dibandingkan dengan ekosistem biologis, ekosistem jasa adalah sejenis ekosistem sosial yang memiliki interaksi timbal balik dengan orang lain, dan tujuannya adalah untuk mengoordinasikan penyedia layanan dan lingkungan untuk memiliki pembangunan yang berkelanjutan. Disadari bahwa fitur-fitur industri layanan informasi logistik dengan menganalisis secara sistematis sistem layanan logistik kolaboratif, dan kemudian menguraikan layanan logistik kolaboratif pada perspektif ekosistem layanan.
Itu menunjukkan bahwa perspektif ekosistem layanan dalam arah masa depan layanan informasi logistik kolaboratif. Dalam pengembangan layanan informasi logistik kolaboratif pada perspektif ekosistem layanan, ditekankan bahwa perusahaan logistik harus menempatkan pembentukan ekosistem layanan sebagai tujuan utama di bawah bimbingan informasi logistik kolaboratif sambil membangun sistem strategi layanan, dan ini merupakan tren yang tak terelakkan dari lingkungan Internet yang kompleks.
Perspektif ekosistem layanan yang berasal dari logika berorientasi layanan menganalisis layanan informasi logistik kolaboratif dari sistem jaringan yang dinamis, sistematis, dan digabungkan secara longgar. Ini mengintegrasikan pelaku ekonomi sosial ke dalam layanan informasi logistik kolaboratif sebagai subjek, dan juga melihat interaksi institusional dan ekstensif sebagai realisasi nilai bersama dan menekankan kolaboratif logistik dengan integrasi sumber daya ekonomi sosial dan pertukaran layanan.
Ini menjadi topik hangat untuk menganalisis layanan informasi logistik kolaboratif pada perspektif ekosistem layanan, dan itu lebih bertepatan dengan perubahan lingkungan Internet yang kompleks dan memenuhi kebutuhan perkembangannya. Berdasarkan data besar dan teknologi Internet, produk dan layanan dapat ditampilkan dalam digitalisasi, jaringan, dan intelektualisasi. Penggunaan produk Internet cerdas secara luas pada dasarnya membentuk kembali persaingan industri dan batas-batas industri serta menumbangkan cara interaktif tradisional antara peserta logistik.
Oleh karena itu, ada baiknya untuk menganalisis perilaku layanan informasi logistik kolaboratif dari peserta ekonomi sosial yang luas yang termasuk dalam ekosistem layanan berdasarkan data besar dan digital serta sumber daya Internet dan mempelajari cara mempromosikan reorganisasi sumber daya dan interaksi antara subjek layanan logistik melalui koneksi cerdas. Proses pembangunan layanan informasi logistik kolaboratif berdasarkan perspektif ekosistem layanan ditunjukkan pada Gambar 2.
Kerangka Sistem
Sesuai dengan kebutuhan sistem dari tujuan pembangunan, permintaan layanan, perkembangan teknologi dan inovasi yang terintegrasi, mengedepankan kerangka kerja keseluruhan layanan informasi logistik kolaboratif, yang ditunjukkan pada Gambar 3.
Kerangka ini sepenuhnya mencerminkan pemikiran sistem dan metodologi layanan informasi logistik, dan menyajikan sistem integrasi terdistribusi, mekanisme operasi interaktif, mode teknologi kolaboratif dan variasi dan mode layanan yang dipersonalisasi dari sistem yang kompleks dari platform layanan informasi publik Bandara.
Fungsi sistem secara langsung menentukan tingkat layanan dan kepuasan pengguna. Dengan analisis sistematis, kami mempelajari sistem fungsi platform layanan informasi logistik kolaboratif bandara. Gambar 4 menggambarkan layanan struktural dan kolaboratif, konfigurasi, komposisi, serta model distribusi dan akuisisi.
Pentingnya menentukan fungsi sistem layanan informasi logistik kolaboratif adalah untuk mengeksplisitkan desain tingkat atas dari fungsi sistem, dan kemudian merancang struktur fungsi layanan informasi logistik kolaboratif berdasarkan hal tersebut.
Penutup
Pemikiran, teori, dan metode sistem layanan informasi logistik kolaboratif akan memainkan peran penting dalam pengembangan informatisasi logistik di negara kita. Baik teknologi informasi maupun reformasi model bisnis menjadi tantangan bagi pengembangan layanan informasi logistik.
Logistik kolaboratif harus beradaptasi dengan informatisasi, teknologi e-commerce, dan kebutuhan pengembangan layanan. Selain itu juga perlu beradaptasi untuk transformasi dan promosi industri.
Sistem layanan informasi logistik kolaboratif yang merupakan sistem yang dinamis, terbuka, terintegrasi, cerdas, dan personal. Hal tersebut merupakan target dan misi dari layanan informasi logistik kolaboratif.
